गोपनीयता नीति

1. ओवरव्यू और दायरा

यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि Farmjunction Marketing Private Limited (CIN नंबर U74999RJ2019PTC065863), जो Companies Act, 2013 के तहत बनी एक कंपनी है और जिसका रजिस्टर्ड ऑफिस प्लॉट नंबर 09, एन.ई.बी. सुभाष नगर, अलवर, राजस्थान, भारत, 301001 में है, और इसकी सब्सिडियरी कंपनियां Agrowheels Marketing Private Limited और Yellowtork Technology Private Limited (जिन्हें आगे “हम”, “हमें”, “हमारा” या “कंपनी” कहा गया है), “Farmjunction” ब्रांड नाम के तहत काम करते हुए, यूजर्स (जिन्हें आगे “आप”, “आपका” या “स्वयं” कहा गया है) के पर्सनल डेटा को कैसे इकट्ठा, इस्तेमाल, शेयर, सुरक्षित, स्टोर और प्रोसेस करती हैं। यह प्रोसेस हमारी सर्विस या प्लेटफॉर्म के इस्तेमाल से जुड़ा हुआ है। यह प्राइवेसी पॉलिसी लागू भारतीय कानूनों के तहत एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड और इलेक्ट्रॉनिक कॉन्ट्रैक्ट है और इसके लिए किसी फिजिकल या डिजिटल सिग्नेचर या सील की जरूरत नहीं है।

हम लागू कानूनों के अनुसार उन यूजर्स के पर्सनल डेटा को प्रोसेस करेंगे, जो हमारी किसी वेबसाइट, मोबाइल साइट या एप्लीकेशन पर आते हैं, उन्हें एक्सेस करते हैं, उनके जरिए किसी सर्विस या प्रोडक्ट का लाभ लेते हैं या उनका इस्तेमाल करते हैं। इन सभी को सामूहिक रूप से “सर्विसेज” कहा गया है। किसी खास सर्विस के लिए अगर आपको अलग से कोई सूचना दी जाती है, तो वह लागू होगी।

यह प्राइवेसी पॉलिसी कंपनी के प्लेटफॉर्म के आपके इस्तेमाल और उनके साथ आपके इंटरैक्शन को नियंत्रित करेगी, जिसमें नीचे दिए गए प्लेटफॉर्म शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• ट्रैक्टर जंक्शन (वेबसाइट: https://www.tractorjunction.com/)
• ट्रैक्टर जंक्शन डीलर ऐप (मोबाइल एप्लीकेशन)
• बाइक जंक्शन (वेबसाइट: https://thebikejunction.com/)
• कार जंक्शन (वेबसाइट: https://mycarjunction.com/)
• ट्रक जंक्शन (वेबसाइट: https://trucks.tractorjunction.com/)
• इन्फ्रा जंक्शन (वेबसाइट: https://infra.tractorjunction.com/)
• ITOTY (वेबसाइट: https://www.itoty.org/)

यह प्राइवेसी पॉलिसी उन पर्सनल डेटा के बारे में आसान और स्पष्ट जानकारी देती है जिन्हें हम प्रोसेस करते हैं, उन उद्देश्यों के बारे में जिनके लिए हम इन्हें प्रोसेस करते हैं, उन लोगों के बारे में जिनके साथ यह डेटा शेयर किया जा सकता है, उस तरीके के बारे में जिससे आप अपने अधिकारों का इस्तेमाल कर सकते हैं, और आपकी जानकारी को इकट्ठा करने, इस्तेमाल करने, स्टोर करने, प्रोसेस करने, शेयर करने, ट्रांसफर करने और उसका खुलासा करने के लिए हमारे द्वारा अपनाए गए सुरक्षा उपायों के बारे में जानकारी देती है।

इस प्राइवेसी पॉलिसी को Information Technology Act, 2000, DPDP Act और Digital Personal Data Protection Rules, 2025 (समय-समय पर किए गए संशोधनों के साथ) के साथ पढ़ा जाना चाहिए, जब भी ये लागू हों।

अगर आप इस प्राइवेसी पॉलिसी की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे प्लेटफॉर्म को एक्सेस या इस्तेमाल न करें और न ही हमारे प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध किसी सर्विस या प्रोडक्ट का लाभ उठाएं।

2. व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना

2.1 प्रत्यक्ष इंटरैक्शन

जब आप किसी सर्विस के लिए रजिस्टर करते हैं, उसे एक्सेस करते हैं या उसका इस्तेमाल करते हैं, तो आपके द्वारा मांगी गई सर्विस के आधार पर हम आपका नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल पता, शहर, राज्य, डाक का पता, अकाउंट से जुड़ी जानकारी और लोकेशन से जुड़ी पसंद तथा GST नंबर (सेलर्स/डीलर्स के लिए) एकत्र कर सकते हैं।

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) के दिशा-निर्देशों के तहत, आप इसके द्वारा Farmjunction और/या इसके सहयोगी/पार्टनर्स/प्लेटफॉर्म या ऐसे अन्य पक्षों को, जो Farmjunction के साथ अपने जुड़ाव के कारण आपकी जानकारी एक्सेस कर रहे हैं, आपसे टेलीफोन/मोबाइल, ईमेल, SMS या संचार के अन्य माध्यमों से संपर्क करने के लिए अधिकृत करते हैं। आपने हमारे किसी भी प्लेटफॉर्म के माध्यम से पूछताछ (enquiry) भेजने और अपना मोबाइल नंबर देने से पहले स्पष्ट रूप से अपनी सहमति दी है, जिसमें एक स्पष्ट रूप से चिन्हित चेकबॉक्स के माध्यम से WhatsApp या किसी अन्य लागू माध्यम से आपको एक ऑटोमेटेड कन्फर्मेशन मैसेज भेजने की अनुमति दी जाती है। यह मैसेज आपकी पूछताछ प्राप्त होने की पुष्टि करता है और बताता है कि हमारी टीम जल्द ही आपसे संपर्क करेगी। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, उसी आसानी से जिस तरह आपने सहमति दी थी, इसके लिए मैसेज का जवाब “STOP” देकर या हमारे Grievance Officer को grievance@tractorjunction.com पर लिखकर सहमति वापस ली जा सकती है।

सहमति वापस लेने से पहले की गई प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होगी और आपकी मूल पूछताछ का जवाब देने के लिए हम आपके द्वारा दिए गए किसी अन्य चैनल (जैसे फोन या ईमेल) के माध्यम से आपसे संपर्क करना जारी रख सकते हैं, जब तक कि आप उस चैनल के लिए भी अलग से अपनी सहमति वापस नहीं लेते।

हम संयुक्त मालिकों, नॉमिनी, कानूनी उत्तराधिकारियों, गारंटरों, संयुक्त पॉलिसीधारकों, लाभार्थियों, अधिकृत ड्राइवरों, आपातकालीन संपर्कों, संदर्भों या प्रतिनिधियों से संबंधित व्यक्तिगत डेटा केवल तब एकत्र कर सकते हैं, जब किसी अनुरोधित ट्रांजैक्शन या सर्विस के लिए इसकी आवश्यकता हो, जिसमें फाइनेंसिंग, इंश्योरेंस, ओनरशिप ट्रांसफर, अनुपालन या वेरिफिकेशन शामिल हैं। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति का व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, तो आप यह दर्शाते हैं कि आप ऐसा डेटा प्रदान करने के लिए अधिकृत हैं और जहां आवश्यक हो, आपने संबंधित व्यक्ति को इसकी जानकारी दी है तथा आवश्यक सहमति प्राप्त की है।

जहां अकाउंट की सुरक्षा, पहचान की पुष्टि, धोखाधड़ी की रोकथाम, कानूनी अनुपालन, फाइनेंसिंग, इंश्योरेंस, पेमेंट, डीलर ऑनबोर्डिंग या किसी अन्य अनुरोधित सर्विस के लिए आवश्यक हो, वहां हम अकाउंट क्रेडेंशियल्स, ऑथेंटिकेशन जानकारी, KYC दस्तावेज, पहचान संबंधी दस्तावेज, पते से जुड़े दस्तावेज, टैक्स पहचान संबंधी जानकारी, बिजनेस रिकॉर्ड और अन्य वेरिफिकेशन जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

हम कम्युनिकेशन के रिकॉर्ड भी एकत्र और बनाए रख सकते हैं, जिसमें वह सोशल मीडिया अकाउंट भी शामिल है जिसका इस्तेमाल आप साइन इन करने या हमसे जुड़ने के लिए करते हैं, साथ ही कॉल, ईमेल, चैट, सपोर्ट टिकट, फीडबैक, शिकायतें और सर्वे के जवाब शामिल हैं। इनका उपयोग पूछताछ का जवाब देने, क्वालिटी एश्योरेंस, ट्रेनिंग, विवाद समाधान, धोखाधड़ी की रोकथाम, कानूनी अनुपालन और सर्विसेज के प्रशासन के लिए किया जा सकता है। जहां प्रोसेसिंग के लिए सूचना या सहमति आवश्यक होगी, वहां हम लागू कानून के अनुसार इसकी जानकारी या सहमति प्रदान करेंगे।

जब आप किसी वाहन, मशीनरी या उपकरण के संबंध में लिस्ट करते हैं, पूछताछ करते हैं, खरीदते हैं, बेचते हैं, निरीक्षण कराते हैं, फाइनेंस कराते हैं, इंश्योरेंस कराते हैं, सर्विस कराते हैं, ट्रांसफर करते हैं या किसी अन्य प्रकार का ट्रांजैक्शन करते हैं, तो हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा और ट्रांजैक्शन से संबंधित डेटा एकत्र कर सकते हैं:

• वाहन रजिस्ट्रेशन नंबर, चेसिस नंबर, इंजन नंबर और वाहन से जुड़े अन्य पहचान संबंधी विवरण
• ओनरशिप, रजिस्ट्रेशन, हाइपोथिकेशन, फाइनेंसर, ब्लैकलिस्ट और RTO से संबंधित जानकारी
• इंश्योरेंस पॉलिसी और सर्टिफिकेट, फिटनेस सर्टिफिकेट, PUCC, ट्रांसफर रिकॉर्ड और अनुपालन से जुड़े दस्तावेज
• वाहन की स्थिति, इंस्पेक्शन के निष्कर्ष, सर्विस, मेंटेनेंस, रिपेयर, दुर्घटना, ओडोमीटर और उपयोग से संबंधित इतिहास
• निर्माता द्वारा दी गई स्पेसिफिकेशन, फीचर्स, मॉडिफिकेशन, कन्वर्जन या अडैप्टेशन का इतिहास
• कीमत, वैल्यूएशन, ट्रांजैक्शन, पूछताछ, लीड और उसे पूरा करने से संबंधित जानकारी

जहां लागू कानून के तहत इसकी अनुमति हो, हम वाहन और ट्रांजैक्शन से संबंधित जानकारी आपसे, संबंधित डीलर, थर्ड पार्टी या अधिकृत सर्विस प्रोवाइडर, सेलर, बायर, वाहन मालिक, वित्तीय संस्थान, इंश्योरर, इंस्पेक्शन एजेंसी, वर्कशॉप, सार्वजनिक प्राधिकरण, RTO से संबंधित स्रोत, OEM या किसी अन्य कानूनी स्रोत से प्राप्त कर सकते हैं।

2.2 डेटा का स्वचालित संग्रह

जब आप सर्विसेज पर आते हैं, उन्हें एक्सेस करते हैं या उनका इस्तेमाल करते हैं, तो हम तकनीकी, डिवाइस, उपयोग और लॉग से संबंधित जानकारी को स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं। यह जानकारी व्यक्तिगत डेटा हो सकती है, जब इससे आपकी पहचान होती है या इसे आपसे जोड़ा जा सकता है।

हम IP एड्रेस, डिवाइस आइडेंटिफायर, ब्राउज़र का प्रकार और वर्जन, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस की भाषा, नेटवर्क की जानकारी, टाइम जोन, रजिस्ट्रेशन की तारीख, लॉगिन हिस्ट्री, पासवर्ड बदलने की तारीख, सिक्योरिटी इवेंट, एरर रिपोर्ट और इसी तरह का अन्य तकनीकी डेटा एकत्र कर सकते हैं।

हम आपके IP एड्रेस से प्राप्त अनुमानित लोकेशन की जानकारी एकत्र कर सकते हैं। हम GPS आधारित लोकेशन जैसी सटीक लोकेशन की जानकारी केवल तभी एकत्र करेंगे, जब आप संबंधित डिवाइस परमिशन को सक्षम करते हैं या लागू कानून के तहत जहां आवश्यक हो, वहां सहमति प्रदान करते हैं।

आप डिवाइस सेटिंग्स या एप्लीकेशन सेटिंग्स के माध्यम से लोकेशन परमिशन वापस ले सकते हैं। अगर लोकेशन एक्सेस बंद है, तो लोकेशन पर निर्भर कुछ फीचर्स काम नहीं कर सकते हैं।

हम सर्विसेज को संचालित और सुरक्षित करने, आपकी पसंद को याद रखने, परफॉर्मेंस को मापने, उपयोग का विश्लेषण करने, धोखाधड़ी को रोकने, कम्युनिकेशन और विज्ञापन को मापने तथा जहां कानून के तहत अनुमति हो, वहां कंटेंट को आपकी पसंद के अनुसार दिखाने के लिए कुकीज, पिक्सल टैग, वेब बीकन, मोबाइल-डिवाइस आइडेंटिफायर और इसी तरह की तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं। जहां आवश्यक होगा, वहां हम कुकी-कंसेंट इंटरफेस के माध्यम से गैर-जरूरी कुकीज या इसी तरह की तकनीकों के लिए आपकी सहमति प्राप्त करेंगे।

2.3 थर्ड-पार्टी स्रोत और लिंक

थर्ड पार्टी से प्राप्त जानकारी और थर्ड-पार्टी लिंक

हम ग्रुप कंपनियों, डीलर्स, सेलर्स, बायर्स, लेंडर्स, इंश्योरर्स, वर्कशॉप्स, इंस्पेक्शन एजेंसियों, OEMs, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स, वेरिफिकेशन प्रोवाइडर्स, फ्रॉड-प्रिवेंशन प्रोवाइडर्स, एनालिटिक्स प्रोवाइडर्स, सार्वजनिक प्राधिकरणों, RTO से संबंधित स्रोतों, सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों और अन्य कानूनी स्रोतों से व्यक्तिगत डेटा प्राप्त कर सकते हैं, जहां इस पॉलिसी में बताए गए उद्देश्यों के लिए इसकी आवश्यकता हो और लागू कानून के तहत इसकी अनुमति हो।

यह प्राइवेसी पॉलिसी स्वतंत्र थर्ड पार्टी की डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों पर लागू नहीं होती।

3. प्रोसेसिंग के उद्देश्य

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करते हैं। प्रोसेसिंग की प्रकृति और लागू कानून के आधार पर, हम व्यक्तिगत डेटा को आपकी सहमति से, आपके द्वारा मांगी गई सर्विस प्रदान करने के लिए, कानूनी अनुपालन के लिए, धोखाधड़ी और सुरक्षा खतरों से सुरक्षा के लिए या कानून द्वारा अनुमत अन्य वैध उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा को अकाउंट बनाने और उसका प्रबंधन करने, पूछताछ का जवाब देने, लिस्टिंग, वैल्यूएशन, इंस्पेक्शन, रीसेल, ट्रांसफर, सर्विसिंग, फाइनेंसिंग और इंश्योरेंस से जुड़ी सेवाओं को आसान बनाने, पहचान और ओनरशिप की पुष्टि करने, सपोर्ट देने, ट्रांजैक्शन से जुड़े कम्युनिकेशन भेजने, सर्विसेज में सुधार करने, धोखाधड़ी को रोकने, सिस्टम की सुरक्षा करने और कानूनी जिम्मेदारियों का पालन करने के लिए प्रोसेस कर सकते हैं। किसी नए या महत्वपूर्ण रूप से अलग उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल करने से पहले, जहां आवश्यक होगा, हम अलग से सूचना देंगे और आपकी सहमति प्राप्त करेंगे।

हम जहां कानून के तहत अनुमति हो, वहां Farmjunction के प्रोडक्ट्स, सर्विसेज, ऑफर्स, डीलर प्रोग्राम, फाइनेंस, इंश्योरेंस, रीसेल, मोबिलिटी और संबंधित सेवाओं के बारे में प्रमोशनल, सर्वे, फीडबैक और मार्केटिंग कम्युनिकेशन भेज सकते हैं। जहां आवश्यक होगा, वहां डायरेक्ट मार्केटिंग करने या किसी पार्टनर के स्वतंत्र मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा उसके साथ शेयर करने से पहले हम आपकी सहमति प्राप्त करेंगे।

आप अनसब्सक्राइब लिंक, अकाउंट प्रेफरेंस, कॉलिंग प्रतिनिधि या Grievance Officer से संपर्क करके कम्युनिकेशन प्राप्त करने से बाहर निकल सकते हैं। जरूरी ट्रांजैक्शन, कानूनी, सुरक्षा और सर्विस से जुड़े कम्युनिकेशन जारी रह सकते हैं।

हम संदिग्ध धोखाधड़ी, गलत इस्तेमाल, स्पैम, सुरक्षा खतरों या हमारे Terms के उल्लंघन की पहचान करने के लिए ऑटोमेटेड टूल्स, रिस्क सिग्नल और एल्गोरिदम का इस्तेमाल कर सकते हैं। कानून द्वारा अनुमति होने पर, इसके परिणामस्वरूप अतिरिक्त वेरिफिकेशन, अकाउंट पर प्रतिबंध, अकाउंट को सस्पेंड करना या अकाउंट बंद करना हो सकता है।

4. व्यक्तिगत डेटा शेयर करना

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी ही सीमा तक शेयर कर सकते हैं, जितना इस पॉलिसी में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो। यह शेयरिंग लागू कानून के अनुसार और उचित सुरक्षा उपायों के अधीन की जाएगी।

डेटा प्राप्त करने वालों में Farmjunction की ग्रुप कंपनियां और सब्सिडियरी कंपनियां; डीलर्स, सेलर्स, बायर्स, लेंडर्स, इंश्योरर्स, इंस्पेक्शन एजेंसियां, वर्कशॉप्स, OEMs, लॉजिस्टिक्स प्रोवाइडर्स और बिजनेस पार्टनर्स; डेटा प्रोसेसर्स और सर्विस प्रोवाइडर्स (जिसमें क्लाउड होस्टिंग, CRM, पेमेंट प्रोसेसिंग, कम्युनिकेशन, एनालिटिक्स और वेरिफिकेशन सर्विस प्रोवाइडर्स शामिल हैं); प्रोफेशनल एडवाइजर्स; सार्वजनिक प्राधिकरण; और मर्जर, रिस्ट्रक्चरिंग, फाइनेंसिंग, अधिग्रहण या संपत्तियों की बिक्री में शामिल प्राप्तकर्ता शामिल हो सकते हैं।

जहां कोई बिजनेस पार्टनर आपके व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल अपने स्वतंत्र मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए करना चाहता है, वहां जहां कानून के तहत आवश्यक होगा, हम आपकी सहमति प्राप्त करेंगे और उचित सूचना प्रदान करेंगे।

हम अपने डेटा प्रोसेसर्स से यह अपेक्षा करते हैं कि वे व्यक्तिगत डेटा को केवल हमारे दस्तावेजीकृत निर्देशों के अनुसार ही प्रोसेस करें, उचित सुरक्षा उपायों का इस्तेमाल करें, गोपनीयता बनाए रखें और अपने स्वतंत्र उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल न करें, जब तक कि उनके पास ऐसा करने के लिए अलग से कोई कानूनी आधार न हो और वे इसके लिए अलग से सूचना प्रदान न करें।

हम व्यक्तिगत डेटा को इस प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए तरीके के अलावा, आपको अलग से सूचित किए गए तरीके के अलावा, जहां आवश्यक हो वहां आपकी सहमति के बिना, या लागू कानून द्वारा अन्यथा अनुमति या आवश्यक होने के अलावा शेयर नहीं करेंगे।

5. सूचना, सहमति और सहमति वापस लेना

जहां प्रोसेसिंग का आधार सहमति है, वहां हम डेटा एकत्र करते समय एक स्पष्ट, अलग, आसानी से उपलब्ध और आसान भाषा में लिखी गई सूचना के माध्यम से आपकी सहमति मांगेंगे। जहां लागू होगा, वहां किसी विशेष उद्देश्य के लिए एक अलग चेकबॉक्स के माध्यम से भी सहमति ली जा सकती है, जैसे WhatsApp कन्फर्मेशन मैसेज या प्रमोशनल कम्युनिकेशन भेजना। इस सूचना में उस व्यक्तिगत डेटा की जानकारी दी जाएगी जिसे प्रोसेस किया जाना है, उसका विशेष उद्देश्य, इसके माध्यम से मिलने वाली वस्तुएं या सेवाएं, सहमति वापस लेने का तरीका, उपलब्ध अधिकार और Grievance Officer के संपर्क विवरण शामिल होंगे।

आप किसी भी समय अकाउंट सेटिंग्स, अनसब्सक्राइब सुविधा, कंसेंट-मैनेजमेंट इंटरफेस, किसी मैसेज के जवाब में “STOP” लिखकर या grievance@tractorjunction.com पर Grievance Officer को लिखकर अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से पहले की गई प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होगी और जहां कानून द्वारा अनुमति या आवश्यकता होगी, वहां हम डेटा को प्रोसेस करना जारी रख सकते हैं।

6. नौकरी के आवेदक

हम आवेदक के व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक सुरक्षित रखेंगे, जितने समय तक निर्धारित उद्देश्य के लिए इसकी आवश्यकता होगी और यह लागू कानून के अनुसार होगा।

आवेदक के डेटा में संपर्क विवरण, रिज्यूमे, योग्यता, कार्य अनुभव, इंटरव्यू से जुड़ा फीडबैक, संदर्भ, पहचान सत्यापन से जुड़ी जानकारी और नौकरी के आवेदन से संबंधित अन्य जानकारी शामिल हो सकती है। यह डेटा उचित सुरक्षा उपायों के अधीन, भर्ती, सत्यापन, मानव संसाधन प्रशासन और मूल्यांकन में शामिल ग्रुप कंपनियों और सर्विस प्रोवाइडर्स के साथ शेयर किया जा सकता है।

7. अनुमत आयु

सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के यूजर्स के लिए नहीं हैं, जब तक कि लागू स्थानीय कानूनों के तहत इसकी अनुमति न हो (अनुमत आयु)। हम जानबूझकर अनुमत आयु से कम उम्र के यूजर्स से कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं और न ही ऐसे किसी व्यक्ति को मार्केटिंग करते हैं या उससे जानकारी मांगते हैं। यदि हमें पता चलता है कि व्यक्तिगत जानकारी जमा करने वाला व्यक्ति अनुमत आयु से कम उम्र का है, तो हम उसका अकाउंट और उससे संबंधित कोई भी जानकारी जल्द से जल्द डिलीट कर देंगे।

8. प्राइवेसी पॉलिसी में बदलाव

Farmjunction को आवश्यकता होने पर किसी भी समय इस प्राइवेसी पॉलिसी में बदलाव या संशोधन करने का अधिकार है। प्लेटफॉर्म का आपका लगातार इस्तेमाल प्राइवेसी पॉलिसी की शर्तों में किए गए ऐसे बदलावों के लिए आपकी बिना किसी शर्त की स्वीकृति माना जाएगा। किसी भी अपडेट को इस पॉलिसी के सबसे ऊपर संशोधित “Last Updated” तारीख के माध्यम से दिखाया जाएगा।

9. सुरक्षा और व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन

हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत एक्सेस, प्राप्ति, उपयोग, खुलासे, बदलाव, नुकसान या नष्ट होने से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। जोखिम के आधार पर, इन उपायों में एन्क्रिप्शन, मास्किंग, टोकनाइजेशन या डेटा को अस्पष्ट बनाना; भूमिका के आधार पर एक्सेस कंट्रोल; ऑथेंटिकेशन; नेटवर्क सुरक्षा; एक्सेस और डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों की निगरानी और लॉगिंग; सुरक्षित डेवलपमेंट प्रक्रियाएं; बैकअप; विक्रेताओं से संबंधित दायित्व; कर्मचारियों की ट्रेनिंग; और किसी घटना से निपटने की प्रक्रियाएं शामिल हो सकती हैं।

यदि हमें व्यक्तिगत डेटा के उल्लंघन के बारे में जानकारी मिलती है, तो हम घटना को नियंत्रित करने, उसकी जांच करने, उसके प्रभाव को कम करने और उसका रिकॉर्ड रखने के लिए उचित कदम उठाएंगे। जहां कानून के तहत आवश्यक होगा, वहां हम प्रभावित पक्ष और Data Protection Board of India को निर्धारित तरीके और निर्धारित समय-सीमा के भीतर इसकी सूचना देंगे।

10. अधिकार

एक्सेस और पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को एक्सेस करने और कंपनी से अपने व्यक्तिगत डेटा की एक कॉपी मांगने का अधिकार है, ताकि इसे थर्ड पार्टी के साथ शेयर किया जा सके।

समीक्षा और सुधार का अधिकार: आपको अपने द्वारा दिए गए व्यक्तिगत डेटा की समीक्षा करने और किसी भी गलत या अधूरे व्यक्तिगत डेटा में सुधार या संशोधन का अनुरोध करने का अधिकार है।

डेटा हटाने का अधिकार: आप ऐसे व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जिसकी अब निर्धारित उद्देश्य के लिए आवश्यकता नहीं है। यह कानूनी, नियामक, धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा, ऑडिट, संविदात्मक और रिकॉर्ड बनाए रखने से जुड़ी आवश्यकताओं के अधीन होगा।

नामित व्यक्ति का अधिकार: लागू कानून के अनुसार, आप अपनी मृत्यु या ऐसी स्थिति में जब आप स्वयं अपने अधिकारों का उपयोग करने में सक्षम न हों, अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामित कर सकते हैं।

शिकायत निवारण और अपील का अधिकार: आप हमारे पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं और, जहां लागू हो, यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप Data Protection Board of India (जब और जैसा गठित किया जाए) से संपर्क कर सकते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए कृपया हमारे Grievance Officer से grievance@tractorjunction.com पर संपर्क करें।

11. डेटा बनाए रखना और हटाना

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक सुरक्षित रखते हैं, जितने समय तक उस उद्देश्य को पूरा करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है, जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था, सेवाएं प्रदान करने, कानूनी या नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने, बिजनेस और टैक्स रिकॉर्ड बनाए रखने, धोखाधड़ी को रोकने, विवादों का समाधान करने, समझौतों को लागू करने और कानूनी दावों को स्थापित करने, उनका उपयोग करने या उनका बचाव करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है।

जब सहमति वापस ले ली जाती है या यह मानना उचित होता है कि निर्धारित उद्देश्य अब पूरा नहीं हो रहा है, तो हम व्यक्तिगत डेटा को हटा देंगे, जब तक कि लागू कानून के तहत इसे आगे भी बनाए रखना आवश्यक या अनुमत न हो।

12. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

यह प्राइवेसी पॉलिसी भारत के कानूनों के अनुसार लागू और नियंत्रित होगी। लागू कानून के अधीन, इस प्राइवेसी पॉलिसी या आपके व्यक्तिगत डेटा की हमारी प्रोसेसिंग से उत्पन्न होने वाले या उससे संबंधित किसी भी विवाद पर राजस्थान के अलवर में स्थित न्यायालयों का विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

13. शिकायत निवारण

यदि आपको इस प्राइवेसी पॉलिसी या इस प्राइवेसी पॉलिसी की शर्तों के तहत आपकी जानकारी के कलेक्शन, स्टोरेज, रिटेंशन या डिस्क्लोजर से जुड़ी कोई चिंता है, या कंपनी या उसकी अन्य बिजनेस एंटिटीज के किसी अन्य नियम और शर्तों से संबंधित कोई सवाल या शिकायत है, तो हम आपकी शिकायत को समय पर और प्रभावी तरीके से स्वीकार करेंगे और उसका समाधान करेंगे। आप नीचे दिए गए विवरण के अनुसार Grievance Redressal Officer के माध्यम से कंपनी से संपर्क कर सकते हैं:

शिकायत अधिकारी

ईमेल: grievance@tractorjunction.com

पता: प्लॉट नंबर 09, एन.ई.बी. सुभाष नगर, अलवर, राजस्थान 301001, भारत